Preguntas Frecuentes

¿Qué es moda sostenible?

Es una nueva filosofía de diseño y de producción textil cuyo objetivo es crear un nuevo modelo basado en la sostenibilidad y la responsabilidad social.

Se basa en la fabricación de ropa teniendo como prioridad la disminución de los impactos ambientales en toda la cadena de producción, utilizando materiales más ecológicos o con menor impacto y reduciendo la contaminación medioambiental y la huella de carbono, evitando a toda costa el fast fashion.

¿Son nuestros productos de diseñador?

Nos esforzamos en brindar productos originales y provenientes de empresas de la industria de la moda de artistias Medellín y Bogotá, estamos en búsqueda de nuevas tendencias en nuestra región.

Procuramos vender productos con telas de la mejor calidad, las cuales varían según el diseño y el fit para asegurar alto gramaje, comodidad y tendencia.

¿Porqué mantenemos una inventario y tallas limitadas?

Queremos que luzcas un estilo único, por eso tratamos de mantener un stock con tallas limitadas para asegurarte un estilo original.

¿Cómo encuentro un producto que vi en la tienda?

No toda la mercancía ofrecida en las tiendas está disponible en este sitio web. Puede utilizar nuestra función de búsqueda para buscar un artículo por palabra clave o también navegar por las diferentes categorías.

¿Cuál servicio se utiliza para el envío de paquetes y cómo es la opción de recoger en tienda? 

El envio se realiza mediante correos de Costa Rica y tiene una duración entre 1 y 4 días de entrega.

Para pasar a recoger el paquete a la tienda, debes brindar tu número de teléfono durante el check-out para que podamos avisarle cuando su pedido esté listo para recoger. Le enviaremos un mensaje por WhatsApp. Dependiendo de la hora a la que se haga el pedido, estará listo para retirar el mismo día o al día siguiente.

¿Qué políticas de seguridad tienen para mis datos de tarjetas de crédito?

Desde nuestro e-commerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de la empresa Tilopay que cuenta con certificación PCI DSS para la seguridad de las transacciones en línea; este certificado sólo se otorga a quienes cumplen altos estándares de seguridad que incluyen entre otros; software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos. Por esto puedes realizar tus pagos en nuestro sitio web sin preocuparte.

¿Qué información se comparte si me suscribo a la comunidad?

Estaremos compartiendo ofertas, nuevos productos que ingresen a la tienda y artículos relacionados a nuestra filosofía de respeto por el planeta (moda sostenible).